1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Gigabike cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn – tin cậy – minh bạch.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Email
  • Thông tin thanh toán (không lưu trữ chi tiết nhạy cảm)

Thông tin được thu thập khi khách hàng:

  • Đặt hàng trên website
  • Liên hệ tư vấn
  • Đăng ký nhận tin hoặc chương trình khuyến mãi

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng
  • Liên hệ xác nhận đơn hàng
  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý)

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Gigabike cam kết:

  • Không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
  • Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để phục vụ việc giao hàng

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa
  • Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn theo quy định

5. Bảo mật thông tin

Gigabike áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Hạn chế truy cập nội bộ
  • Sử dụng hệ thống bảo mật phù hợp
  • Không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo
  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Tên đơn vị: Gigabike
  • Địa chỉ: Số 105 Phố Trần Hòa, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội, Vietnam, 11511
  • Hotline: 097 795 87 18
  • Email: [email protected]