1. Mục đích

Chính sách thanh toán của Gigabike được xây dựng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an toàn – tiện lợi – minh bạch, đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình giao dịch.

2. Các phương thức thanh toán

Gigabike hỗ trợ đa dạng hình thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Áp dụng trên toàn quốc.
  • Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (tùy khu vực và đơn vị vận chuyển).

2.2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản trước theo thông tin:

  • Chủ tài khoản: GIGABIKE
  • Số tài khoản: [Cập nhật]
  • Ngân hàng: [Cập nhật]
  • Chi nhánh: [Cập nhật]

Nội dung chuyển khoản:
Tên khách hàng + Số điện thoại + Mã đơn hàng

📌 Lưu ý:

  • Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Gigabike xác nhận đã nhận được thanh toán.
  • Vui lòng giữ lại biên lai/ảnh chuyển khoản để đối soát khi cần.

2.3. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

  • Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp khi mua hàng tại showroom Gigabike.
  • Hỗ trợ thanh toán bằng:
    • Tiền mặt
    • Chuyển khoản
    • Quét mã QR

2.4. Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán (nếu có)

Gigabike có thể hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như:

  • Momo
  • ZaloPay
  • VNPay

(Áp dụng tùy từng thời điểm và chương trình)

3. Quy định xác nhận thanh toán

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận khi:
    • Khách hàng hoàn tất thanh toán (đối với chuyển khoản/online), hoặc
    • Xác nhận đặt hàng thành công (đối với COD).
  • Trong trường hợp thông tin thanh toán không chính xác, Gigabike có quyền tạm hoãn xử lý đơn hàng để xác minh.

4. Chính sách hoàn tiền

  • Trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc phát sinh hoàn trả, Gigabike sẽ hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu.
  • Thời gian hoàn tiền:
    • Chuyển khoản ngân hàng: 3 – 7 ngày làm việc
    • Ví điện tử/cổng thanh toán: theo quy định của đơn vị trung gian

5. Bảo mật thanh toán

  • Gigabike cam kết không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm của khách hàng.
  • Mọi giao dịch online đều được bảo mật thông qua các hệ thống thanh toán uy tín.
  • Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân khi giao dịch.

6. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:

  • Tên đơn vị: Gigabike
  • Địa chỉ: Số 105 Phố Trần Hòa, Định Công, Hoàng Mai, Hà Nội, Vietnam, 11511
  • Hotline: 097 795 87 18
  • Email: [email protected]